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　　家住大華的肖先生新家實(shí)木地板鋪好后出現(xiàn)了瓦狀變形，在與廠家和施工方多次協(xié)商無(wú)果的情況下，近日，肖先生就木地板的質(zhì)量問題委托我公司進(jìn)行了檢驗(yàn)。

　　然而，我公司檢驗(yàn)人員在聽取了肖先生對(duì)新居實(shí)木地板現(xiàn)狀的描述后，無(wú)奈的告訴肖先生，這類委托無(wú)法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的檢驗(yàn)并最終分辨責(zé)任。

　　據(jù)悉，去年一年中，各類地板的質(zhì)量投訴占整個(gè)建材產(chǎn)品投訴總量的40%，而投訴焦點(diǎn)集中為：地板受潮、有縫隙，出現(xiàn)瓦狀、褪色、開裂，走路時(shí)發(fā)出異響等。

　　通過我公司有關(guān)專家的分析，出現(xiàn)上述質(zhì)量問題，地板廠家和地板施工方都難辭其究。在現(xiàn)實(shí)中，一些生產(chǎn)廠家為求牟利，往往故意縮短原材料的“揚(yáng)伸”(木材的自然特性)時(shí)間，使加工后的成品含水率在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，但一經(jīng)鋪設(shè)后地板內(nèi)部仍然會(huì)發(fā)生“揚(yáng)伸”，其結(jié)果就表現(xiàn)出地板瓦狀或起拱。另外，家裝公司在施工地板木龍骨時(shí)，含水率過高也是造成鋪設(shè)后的木地板變形的一個(gè)很大因素。而地板受潮的原因大致有以下幾種：空氣中的濕度高、地坪沒干透、用水泥加固木龍骨、地板龍骨含水率高、石質(zhì)地面和地板連接處的斷面未作封閉處理等。

　　現(xiàn)實(shí)中，在出現(xiàn)地板質(zhì)量問題后，消費(fèi)者往往會(huì)感到無(wú)所適從，這又是何故呢?

　　原來(lái)，若是由家裝公司負(fù)責(zé)購(gòu)買地板并安裝或消費(fèi)者購(gòu)買地板后由廠商直接安裝，在這之后地板出現(xiàn)問題，消費(fèi)者都能找到責(zé)任方。然而，由于木地板的價(jià)格在整個(gè)家庭裝修款中占有“大頭”，因此絕大多數(shù)消費(fèi)者都選擇自行購(gòu)買地板，再讓家裝公司安裝。倘若日后地板不發(fā)生問題，此行為應(yīng)無(wú)可厚非。然而一旦出現(xiàn)問題，地板廠商與家裝公司一般都會(huì)互相推諉，認(rèn)為是對(duì)方的責(zé)任。而在這種情況下，由于購(gòu)買的地板已經(jīng)安裝好，狀態(tài)已經(jīng)改變，任何一家質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)都無(wú)法再對(duì)其本身的質(zhì)量做檢測(cè)，因此也無(wú)從判斷地板廠商與家裝公司的責(zé)任問題。這就造成了消費(fèi)者投訴無(wú)門的現(xiàn)象。

　　由此，我們提醒廣大消費(fèi)者，切莫因貪小而自行購(gòu)買劣質(zhì)地板。倘若選擇自行購(gòu)買地板，建議委托銷售廠家負(fù)責(zé)安裝。通過以上措施消費(fèi)者應(yīng)可以將風(fēng)險(xiǎn)減小到最低。

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